返金ポリシー

当ショップでご購入いただいた商品の返品・交換をご希望される場合、以下の規定に沿った取扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。

返品・交換の条件

商品到着後 7日以内 に、お問い合わせ窓口（ info@a-y-a-m-e.com ）までご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただいた後、商品を指定場所にお送りいただき、商品状態の確認を行ないます。

返品・交換をお受けできないケース

以下のいずれかに該当する場合には、返品および交換には応じかねますので、予めご了承ください。

• お客様のもとで商品に傷や破損が生じている場合

• お客様のもとで商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失・破損が生じている場合

• 商品に使用感が見受けられる場合

• セール商品、アウトレット販売商品、福袋商品の場合

• 受注生産品、特注生産品の場合

• 下着、水着などの衛生商品（不良品の場合を除きます）

• 実店舗で購入された商品、および当サイト以外でご注文された商品の場合

商品不良・誤配送の場合

• お届けした商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた（誤配送）と判断された場合、返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。

• 交換を希望される場合であっても、対象商品の在庫がない場合には「お直し（修理）」での対応とさせていただきます。また、お直しが不可能な場合には、返品・返金対応とさせていただきます。

お客様都合によるサイズ交換について

• 商品のサイズ交換は、1回限りとさせていただきます。

• サイズ交換の際の返送にかかる送料は、お客様負担（元払い）とさせていただきます。着払いでご返送された場合はお受け取りできませんのでご注意ください。

• 交換をご希望されるサイズの在庫がない場合には、返品・返金対応とさせていただきます。